Athlon Car Lease Belgium
Customer Support tot uw dienst!
Op 1 juli 2007 startte Athlon Car Lease Belgium met een nieuwe afdeling 'Customer Support'. Op deze afdeling kunt u terecht met al uw vragen over operationele zaken zoals onderhoud, pechverhelping, banden of verzekering.
Het team enthousiaste en ervaren medewerkers werken als een soort van 'helpdesk'. Zij ontvangen uw oproepen en geven u op de meeste vragen meteen een antwoord. Kunnen zij onverhoopt toch niet direct helpen, dan contacteren ze u zo snel mogelijk terug met het gepaste antwoord.
Met welke vragen kan u bij Customer Support allemaal terecht?
- Wat is de levertermijn van mijn bestelde wagen?
- Mijn wagen is toegekomen bij de dealer; wanneer kan ik deze afhalen?
- Wijziging van een bestelling.
- Wat zijn de verschillende facturatiemogelijkheden?
- Wijziging in adres/telefoonnummer/e-mailadres.
- Attest voor het aanvragen van een bewonerskaart.
- Ik heb een ongeval gehad, wat moet ik doen?
- Wat bij glasbreuk/diefstal?
- Kan ik mijn aanhangwagen/motorfiets mee opnemen in de verzekering van mijn wagen?
- De algemene verzekeringsvoorwaarden.
- Waar kan ik terecht voor een bandenwissel?
- Heb ik recht op winterbanden?
- Waar ga ik om het onderhoud te laten uitvoeren op mijn wagen en wanneer?
- Ik heb autopech, wat moet ik doen?
- Kan ik een technische historiek van mijn wagen krijgen?
- Wat doe ik met mijn wagen die einde contract is?
- ...