Op 1 juli 2007 startte Athlon Car Lease Belgium met een nieuwe afdeling 'Customer Support'. Op deze afdeling kunt u terecht met al uw vragen over operationele zaken zoals onderhoud, pechverhelping, banden of verzekering.

Het team enthousiaste en ervaren medewerkers werken als een soort van 'helpdesk'. Zij ontvangen uw oproepen en geven u op de meeste vragen meteen een antwoord. Kunnen zij u onverhooopt toch niet direct helpen, dan contacteren ze u zo snel mogelijk terug met het gepaste antwoord. De teamleden zijn tweetalig en blinken uit in klantvriendelijkheid.

Alle behandelde zaken worden opgevolgd en geregistreerd met 'Topdesk', een intelligente ICT-tool. Hiermee wordt de kennis van de Customer Support afdeling continu aangevuld en verbeterd, en worden onze interne procedures indien nodig bijgestuurd en geoptimaliseerd.

Dankzij Customer Support heeft u voortaan maar één aanspreekpunt voor alle courante vragen rond het dagelijks beheer van uw vloot.

Customer Support staat u elke dag te woord, doorlopend van 8u tot 17u30 op het telefoonnummer 02 716 58 21 of via e-mail customersupport@athloncarlease.be