Le but est d'établir un lien direct entre les conducteurs et Athlon Car Lease pour un ensemble de tâches à définir entre les parties. Cette collaboration peut se faire à différents niveaux tels que l'envoi de procès-verbaux, la gestion de sinistres, le choix des véhicules et l'établissement des offres...ou toute autre activité dont vous souhaitez vous décharger. Le but étant d'évoluer de la communication classique vers un schéma de communication directe. Pour ce faire, différents modes de communication sont mis à votre disposition, comme Internet, e-mail, le téléphone ou le fax. La condition du succès de la communication directe est de bien déterminer les zones d'intervention de chacune des parties.

L'Outsourcing est l'expression de la tendance actuelle en matière de management. La productivité s'en trouve bien évidemment accrue lorsque l'on se consacre entièrement à l'activité de base tout en confiant les activités secondaires à des partenaires externes. Grâce à l'outsourcing, vous bénéficiez de la compétence de spécialistes en leur domaine et pourrez de ce fait réaliser des économies non négligeables. Plus de temps et moins de soucis vous permettront de consacrer votre énergie à augmenter votre valeur ajoutée. La communication directe ou l'outsourcing total peuvent se situer à tout niveau du contrat.

Dans le schéma de communication classiquen, seul le responsable du parc est en contact avec Athlon Car Lease. Il est donc souvent amené à simplement devoir transmettre l'information pour tout ce qui concerne les tâches opérationnelles journalières. Dans le cas de la communication directe, les conducteurs prennent directement contact avec les différents services opérationnels d'Athlon Car Lease.

Les avantages

• un gain de temps considérable pour le gestionnaire de parc;
• une diminution du risque d'erreur, étant donné le contact direct entre le conducteur et Athlon Car Lease;
• un gain de temps également pour le conducteur: les rendez-vous peuvent immédiatement être fixés;
• le gestionnaire est cependant tenu au courant des points essentiels à la fois par les conducteurs et par son contact chez Athlon Car Lease.

C'est à vous qu'il appartient de déterminer le degré de la communication directe

L'outsourcing ne signifie pas que vous perdez votre pouvoir de décision. Au contraire, notre travail est de faciliter votre prise de décision grâce à une information pertinente qui vous sera fournie par les systèmes de gestion que nous mettons à votre disposition. Nous ne nous limitons pas à la collecte et au traitement d'une série de données de contrôle mais nous vous fournissons les informations les plus pertinentes. Cela vous permettra d'avoir un regard neuf et transparant sur la gestion de votre parc automobile. Vous pourrez également grâce à nos rapports clairs et détaillés dépister les éventuelles déviations ainsi que les risques qui pourraient déséquilibrer votre budget.

Il y a différents domaines qui sont concernés par l'outsourcing:

• le système d'offre et de commande;
• le helpdesk pendant le contrat;
• reprise du véhicule.